Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [DD/MM/AAAA]
1. Responsable du traitement
[Razón social], immatriculé sous le NIF [B-00000000] et domicilié à [Dirección completa, código postal], A Coruña (Espagne), est responsable du traitement des données personnelles que vous nous communiquez via ce site web. Vous pouvez nous contacter à l'adresse hola@atendiva.com[ o, si designas un Delegado de Protección de Datos, en dpo@atendiva.com].
2. Données traitées et finalité
Via le formulaire de contact, nous traitons les données que vous nous communiquez volontairement (nom, e-mail, téléphone, nom de l'entreprise, secteur d'activité, volume de demandes et toute autre information que vous incluez) aux fins suivantes :
- Traiter votre demande de diagnostic et vous répondre avec une proposition, le cas échéant.
- Si vous cochez la case correspondante, vous envoyer par e-mail du contenu et des conseils sur la prise de rendez-vous.
Nous ne traitons aucune catégorie particulière de données via ce site web. Si vous souscrivez au service, l'étendue des données traitées pendant la mise en place est précisée dans le contrat ou le devis signé, et non dans la présente politique.
3. Base légale
La base légale du traitement de vos données est votre consentement exprès, donné en cochant la case d'acceptation du formulaire, conformément à l'article 6.1.a) du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué antérieurement.
4. Durée de conservation
Nous conservons les données du formulaire de contact pendant la durée de la relation précontractuelle et, si aucun contrat n'est finalement conclu, pendant une durée maximale de [12 meses] à compter du dernier contact, à l'issue de laquelle elles sont supprimées ou anonymisées. Si vous souscrivez au service, les données sont conservées pendant la durée du contrat et les délais de prescription légale applicables (fiscal, commercial).
5. Destinataires et sous-traitants
Nous ne cédons pas vos données à des tiers, sauf obligation légale. Pour la fourniture du service, nous faisons appel aux sous-traitants suivants, avec lesquels nous avons conclu le contrat correspondant conformément à l'article 28 du RGPD :
| Prestataire | Service | Localisation |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hébergement du site web | Union européenne / États-Unis (avec clauses contractuelles types) |
| Formspree | Gestion du formulaire de contact | États-Unis (avec clauses contractuelles types) |
| Cal.com | Réservation de l'appel de diagnostic | Union européenne / États-Unis (avec clauses contractuelles types) |
| [Proveedor de email/CRM] | Envoi des réponses et communications | [Unión Europea] |
6. Transferts internationaux
Lorsque l'un de nos prestataires se trouve en dehors de l'Espace économique européen, le transfert s'appuie sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou toute autre garantie appropriée conformément au chapitre V du RGPD.
7. Vos droits
Vous pouvez exercer à tout moment vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité en écrivant à hola@atendiva.com, en joignant une copie d'un document attestant votre identité. Si vous estimez que votre demande n'a pas été correctement traitée, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'AEPD, l'autorité espagnole de protection des données (aepd.es).
8. Mesures de sécurité
Nous appliquons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données et éviter leur altération, leur perte, ainsi que leur traitement ou accès non autorisé, en tenant compte de l'état de la technique, de la nature des données et des risques auxquels elles sont exposées.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de l'adapter aux évolutions législatives ou aux changements apportés à nos services. La date de dernière mise à jour figure au début de ce document.