Política de privacidad
Última actualización: [DD/MM/AAAA]
1. Responsable del tratamiento
[Razón social], con NIF [B-00000000] y domicilio en [Dirección completa, código postal], A Coruña (España), es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través de este sitio web. Puedes contactar con nosotros en hola@atendiva.com[ o, si designas un Delegado de Protección de Datos, en dpo@atendiva.com].
2. Datos que tratamos y su finalidad
A través del formulario de contacto tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente (nombre, email, teléfono, nombre del negocio, sector, volumen de consultas y demás información que incluyas) con las siguientes finalidades:
- Atender tu solicitud de diagnóstico y responderte con una propuesta si procede.
- Si marcas la casilla correspondiente, enviarte por email contenido y consejos sobre captación de citas.
No tratamos categorías especiales de datos a través de este sitio web. Si contratas el servicio, el alcance de los datos tratados durante la implantación se detalla en el contrato o presupuesto firmado, no en esta política.
3. Legitimación
La base legal para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento expreso, otorgado al marcar la casilla de aceptación del formulario, de conformidad con el artículo 6.1.a) del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
4. Plazo de conservación
Conservamos los datos del formulario de contacto mientras dure la relación precontractual y, si no llega a formalizarse ningún contrato, durante un máximo de [12 meses] desde el último contacto, transcurridos los cuales se eliminan o anonimizan. Si contratas el servicio, los datos se conservan durante la vigencia del contrato y los plazos de prescripción legal aplicables (fiscal, mercantil).
5. Destinatarios y encargados de tratamiento
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio recurrimos a los siguientes encargados de tratamiento, con los que tenemos suscrito el correspondiente contrato conforme al artículo 28 RGPD:
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Alojamiento del sitio web | Unión Europea / EE. UU. (con cláusulas contractuales tipo) |
| Formspree | Gestión del formulario de contacto | EE. UU. (con cláusulas contractuales tipo) |
| Cal.com | Reserva de la llamada de diagnóstico | Unión Europea / EE. UU. (con cláusulas contractuales tipo) |
| [Proveedor de email/CRM] | Envío de respuestas y comunicaciones | [Unión Europea] |
6. Transferencias internacionales
Cuando alguno de nuestros proveedores se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otra garantía adecuada conforme al Capítulo V del RGPD.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@atendiva.com, adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
8. Medidas de seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. La fecha de última actualización figura al inicio de este documento.